黎先生参加某旅行社的出国游旅游团，对旅游团的吃、住、行等安排以及导游和司机的服务都非常满意。但对于给当地导游和司机小费这个问题却有自己的想法和做法。黎先生认为本人交了几千元的团费给旅行社，导游和司机为客人提供优质服务是天经地义的事，没有必要再给小费。但黎先生考虑自己身在异国，别人给了自己不给，一方面面子上过不去，另一方面又怕导游刁难，只好照给。返国后左思右想，觉得给小费吃了亏，即向旅行社提出退回小费的要求。 　　
　　
    质监所分析：对于小费问题，国家旅游局三令五申强调导游不得索要小费。如果游客出于对导游、司机的优质服务的感谢，自愿给导游和司机小费，这是无可非议的。根据上述情况，黎先生给小费的行为是自愿的，并不构成导游索要，所以黎先生向旅行社提出退回小费的理由不成立。
　　
    导游向你索要小费怎么办？ 　　
　　
    当导游向你要小费时，你有权拒绝付给。如果被迫付了小费，可向旅游质量管理监督机构举报，一经查实，你可得到两倍于小费的赔偿。如导游索要小费不成而有意刁难的话，可向有关部门或组团社投诉。